Privacy

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 14 november 2026

Wie zijn wij

Viralab (KvK 42090237) bewerkt video's tot korte reels voor bedrijven en makers. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via viralab.nl en het klantportaal. Vragen? Mail info@viralab.nl.

Welke gegevens we verwerken

  • Gratis testreel: je naam, e-mailadres en de video die je uploadt.
  • Klanten: je naam, e-mailadres en Whop-gebruikers-ID (via inloggen met Whop), je pakket, je aanvragen, scripts, links, feedback en huisstijl (logo, kleuren, lettertypes, voorbeelden).
  • Beeldmateriaal: de video's en bestanden die je uploadt. Daarin kunnen mensen herkenbaar in beeld zijn of te horen zijn.
  • Betalingen: die lopen via Whop. Wij zien welk pakket je hebt, maar niet je volledige betaalgegevens.
  • Technische gegevens: zoals je IP-adres en browsergegevens, voor beveiliging en om de site te laten werken.

Waarvoor en op welke grond

  • Je reels maken, leveren en aanpassen, en het klantportaal aanbieden: uitvoering van de overeenkomst.
  • Je gratis testreel maken en je die per e-mail sturen: jouw verzoek, voorafgaand aan een overeenkomst.
  • E-mails over je aanvragen (bijvoorbeeld "je reel is klaar"): uitvoering van de overeenkomst.
  • Administratie en facturatie: wettelijke verplichting.
  • Beveiliging en het verbeteren van de site: gerechtvaardigd belang.

We gebruiken je beelden niet voor ons portfolio of onze reclame zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We werken met deze verwerkers, die alleen in onze opdracht handelen:

  • Whop (VS): hosting van de site, inloggen, betalingen en opslag van je bestanden.
  • Neon (database in Frankfurt, Duitsland): opslag van je account- en aanvraaggegevens.
  • Resend (VS): het versturen van e-mails.
  • Microsoft 365: onze mailbox, als je ons mailt.
  • Google Fonts: het laden van de lettertypes op de site, waarbij je IP-adres naar Google gaat.

Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat op basis van passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we gegevens bewaren

  • Gratis testreel: tot 6 maanden na levering, tenzij je klant wordt.
  • Klantgegevens en bestanden: zolang je klant bent en tot 12 maanden daarna, of eerder als je daarom vraagt.
  • Facturen en administratie: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.

Cookies

We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de site te laten werken: om je ingelogd te houden in het klantportaal en om het inloggen veilig te laten verlopen. Whop, onze hostingpartij, telt daarnaast paginabezoeken voor statistieken en gebruikt die niet om je op andere sites te volgen.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en je gegevens laten overdragen. Mail daarvoor naar info@viralab.nl; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Je bestanden staan privé opgeslagen en zijn alleen te openen via tijdelijke links, na inloggen. Alleen jij en ons team kunnen je aanvragen zien.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.